物业无小事，细微见真情，服务显本色。自党史学习教育开展以来，首农发展公司小区物业管理部始终坚持着“学党史、办实事”的基本原则，多措并举，积极开展“我为群众办实事”实践活动，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决群众的烦心事，增强人民群众的获得感幸福感安全感。
摸清群众痛点堵点，真抓实干回应诉求
公告栏可以建立一条与居民沟通的渠道，建立一条居民参与社区管理、反映社情民意的绿色通道。为进一步优化小区人居环境，规范社区服务管理，小区物业管理部工作人员积极联系属地政府，争取项目资金近4万元，为38个单元门安装便民服务栏，以统一收纳、有序摆放的新形式，满足群众寻求便捷通知、方便信息的民生需求。
聚焦群众急难愁盼，求真求实维护福祉
“陪伴就医服务，让生病居民温暖就医”是首农发展小区物业管理部推出的创新优化居民便民服务的举措之一。西直门小区6号楼一老年居民因骨折住院，在办理出院手续的过程中，子女由于疫情原因不能陪同，120医务人员人手配备不足，拨打便民服务热线后，工作人员第一时间前往医院协助其办理出院手续并护送她到五楼的家中。一路全程陪伴下来，她终于露出了久违的喜悦：“起初还担心出院儿女不在身边会非常麻烦，没想到这次这么顺利，多亏有你们的全程陪护。” 便民就医服务解决了高龄、空巢、独居老人面临的就医问题，使老年人真正实现“老有所养、病有所医”。
心系群众所思所盼，落实落细解决琐事
10月14日，西直门时代之光社区热闹起来，原来是小区物理管理部的工作人员开展居民义务理发活动。活动现场，工作人员们为前来排队理发的老人们按顺序依次修理头发，他们耐心听取老人们对于发型的要求，一边认真、细致修剪一边与老人们话家常，老人们渐渐显出“精气神”。大爷大妈们看着自己的新发型，脸上洋溢着满意的笑容，夸赞志愿者的手艺好、品德高。今后，社区将继续开展各类便民服务活动，为居民办实事、办好事，进一步提升社区居民的生活幸福感。
学史力行，实干为民。小区物业管理部将坚持把推进党史学习教育同解决实际问题相结合，聚焦“我为群众办实事”实践活动这一主线，以群众满不满意、幸不幸福作为衡量标准，从群众关心关注的每一件民生小事抓起，用心解百姓之忧，切实提升群众幸福指数。