2019年1月11日上午10点，一位女士面色激动来到西郊安保部，她带着鲜花和锦旗，来向前几天救助她的保安队员表示感谢之情！当见到救助自己的保安队员时，迟女士流下了感激的热泪，并深深地鞠了一躬，感谢这些素不相识保安队员的救助之恩！
2018年12月27日下午，西郊保安队员张腾远在市场巡逻时，发现一位女士晕倒在路边地面上，一动不动。小张用对讲机报告情况，并拨打120急救电话。一会儿几名保安赶到现场，因不明情况，大家没有挪动这位女士，但天气寒冷，为了防止其受寒，队员们脱下自己身上的大衣盖在这位女士身上，并组成人墙帮其挡住寒风侵袭。十多分钟后120急救车到场，队员们又帮着医护人员将这位女士抬上担架，送进救护车。随后，安保部通过录像调阅，确认该女士的晕厥非人为造成，并将情况向当地派出所进行报备。
事情发生突然，但保安队员的处置快速有效，其间更充满着温暖友爱与责任担当，是对每个进入市场人们的关怀守护，是对这一方平安的守土之责，当遇到危险困难之时，这群可爱的人能够挺身而出，守护，带来温暖。因为光明，所以温暖，这个冬天，因为有你，不太冷！