新消费正式实施 禁止餐饮业霸王条款成亮点

2014-03-255888.TV新闻资讯

  在3·15消费者权益日当天,新版的《消费者权益保护法》也开始正式实行。据了解,这是自消法实施20年来的首次全面修订。新消法的一大亮点就是明确禁止了“包间最低消费”、“禁止自带酒水” 等霸王条款。
  新消法第二十六条第二款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

  “我们酒店早在去年就已经取消了类似的条款。”市区某酒店负责人告诉记者,“包间最低消费”、“禁止自带酒水”、“设开瓶费”,这些确实是餐饮业以前普遍存在的现象,他们酒店之前也这样做,但是从去年开始,餐饮行业都不是很景气,就取消了这些规定,以招揽更多的客人。该负责人说,以往服务员和客人之间为这些事争执不在少数,自从取消那些条款后,来吃饭的客人比以往多了,生意好了,顾客反响也很好。
  市民王新民经常去酒店吃饭,他表示新消法的这个规定“深得民心”。“ 我拿自家的酒去喝,凭什么还要收我的钱?”王新民说,之前在酒店吃饭被一些霸王条款‘绑架’,心里很不舒服,但又找不到诉求的通道,没有相应的法律条款,也只有忍气吞声。
  新消法是否能落到实处,不少市民也表示担忧。市民刘小姐平时很喜欢K歌,她告诉记者,KTV内消费的酒水比市面上要贵好多,如果真按照新消法规定,那KTV的利润将会大打折扣,估计不少经营者还是会想出各种办法打“擦边球”,钻法律的空子。
  按照新消法的规定,消费者若发现有餐饮单位企业有“收取开瓶费”等不公平、不合理的规定,应当了解其是否属于单方制定的“霸王条款”,可以向有关部门举报,也可请求法院确认其无效。

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