近日，就在日本朝日集团回召12万袋婴儿食品的前一天，麦当劳控股公司高管公开道歉，原因是有顾客在麦当劳用餐时，所购买的炸薯条中吃出一颗牙齿，一时间引起了社会的广泛关注。
按麦当劳说法，薯条原料在产地美国遭污染的可能性不大，而餐厅也没有发现哪名员工最近缺了牙齿。至 于牙齿混入炸薯条的原因，麦当劳方面仍在调查。
青木岳彦在7日举行的新闻发布会上说：“我们为造成这些不便和困扰深表歉意”，但他坚称类似事件只 是“个案”。
青木岳彦拒绝说明共有多少起异物事件。他说：“我们的目标是实现零状况。我们正竭尽全力处理这些问 题，一个接一个地处理。”
青木岳彦称，他相信麦当劳食品的质量。“我仍会食用麦乐鸡，我也会给我的孩子们买麦乐鸡。这点毫无 疑问。”
麦当劳在日本的门店近来多次曝出食品质量问题。去年12月，一名儿童在食用冰激凌圣代时，嘴部被圣代 内的塑料片划伤。另两起食品异物事件中，消费者在麦乐鸡块中吃出塑料，一块蓝色，一块透明。
因异物风波，日麦当劳去年损失1.4亿美元
近期的异物风波是对日本食品公司的一大打击。受去年麦当劳供应商中国上海福喜食品有限公司使用“过 期肉”事件影响，麦当劳在日本的销售额大幅下滑。
“过期肉”事件曝光后，日本麦当劳公司7月停售了所有使用上海福喜的产品。考虑到消费者的担忧，日 本麦当劳还停止从中国进口鸡肉，转而通过泰国供应商采购。日本麦当劳公司2013年所需鸡肉的38％来自上海 福喜。
日本麦当劳公司去年10月预计，2014年将净损失1.43亿美元，为11年来首次出现净损失。
麦当劳在日本的门店数量超过3000家。日本麦当劳公司已经表示，将采取更多措施确保食品质量安全，如 严格监督供应商。